Приказ АгИС УР от 18.03.2015 N 74 "Об утверждении Регламента предоставления гражданам доступа к федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме"
АГЕНТСТВО ИНФОРМАТИЗАЦИИ И СВЯЗИ
УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
от 18 марта 2015 г. № 74
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМ ДОСТУПА
К ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ
"ЕДИНАЯ СИСТЕМА ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ
В ИНФРАСТРУКТУРЕ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЙ
ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ" ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
В целях реализации статьи 6.1 Закона Удмуртской Республики от 14 декабря 2006 года № 59-РЗ "Об информатизации в Удмуртской Республике" и распоряжения Правительства Удмуртской Республики от 17 марта 2015 года № 207-р "Об организации работ по предоставлению гражданам возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Регламент предоставления гражданам доступа к федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
2. Направить настоящий приказ в исполнительные органы государственной власти Удмуртской Республики, органы местного самоуправления в Удмуртской Республике, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Удмуртской Республике, предоставляющие или организующие предоставление государственных и муниципальных услуг, для организации доступа граждан к государственным и муниципальным услугам, предоставляемым в электронной форме.
Руководитель
Агентства информатизации и связи
Удмуртской Республики
А.Ю.ПРОКОШЕВ
Утвержден
приказом
Агентства информатизации и связи
Удмуртской Республики
от 18 марта 2015 г. № 74
РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМ ДОСТУПА К ФЕДЕРАЛЬНОЙ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "ЕДИНАЯ СИСТЕМА
ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ В ИНФРАСТРУКТУРЕ,
ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ"
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
I. Общие положения
1. Настоящий Регламент разработан в целях организации работ по предоставлению гражданам доступа к федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА) в целях получения государственных и муниципальных услуг с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) и государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - РПГУ).
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с положениями постановления Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление № 33), постановления Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 года № 977 "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", распоряжения Правительства Удмуртской Республики от 17 марта 2015 года № 207-р "Об организации работ по предоставлению гражданам возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
3. Под предоставлением доступа к ЕСИА в целях получения государственных и муниципальных услуг с использованием ЕПГУ и РПГУ (далее - предоставление доступа к ЕСИА) понимается выполнение следующих операций:
3.1. Регистрация новой подтвержденной учетной записи пользователя ЕСИА;
3.2. Восстановление доступа к существующей учетной записи пользователя ЕСИА;
3.3. Подтверждение учетной записи (личности) пользователя ЕСИА.
4. В настоящем Регламенте используются следующие понятия и термины:
4.1. ЕСИА - федеральная государственная информационная система в Российской Федерации, обеспечивающая санкционированный доступ участников информационного взаимодействия (граждан-заявителей и должностных лиц органов исполнительной власти) к информации, содержащейся в государственных информационных системах и иных информационных системах;
4.2. Учетная запись ЕСИА - совокупность данных о пользователе ЕСИА. В ЕСИА предусмотрены учетные записи физических лиц следующих типов, каждый из которых соответствует определенному уровню идентификации пользователя:
4.2.1. Непроверенная учетная запись (содержит минимальный набор данных о пользователе ЕСИА);
4.2.2. Проверенная учетная запись (данные о пользователе ЕСИА проверены в базовых государственных информационных ресурсах (далее - БГИР));
4.2.3. Подтвержденная учетная запись (данные о пользователе ЕСИА проверены в БГИР, а учетная запись пользователя ЕСИА подтверждена после подтверждения его личности).
4.3. Пользователь ЕСИА - пользователь информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", зарегистрированный (создавший учетную запись) в ЕСИА в качестве физического лица, в том числе имеющий ключ простой электронной подписи (далее - ПЭП);
4.4. Ключ ПЭП - сочетание страхового номера индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС) в ЕСИА и пароля ключа (последовательность символов, созданная владельцем ПЭП), используемое для получения государственной или муниципальной услуги, получение в электронной форме которой не запрещено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами, если не установлено использование в этих целях иного вида электронной подписи;
4.5. ЦО ЕСИА - орган или организация, включенная в регистр органов и организаций ЕСИА и в соответствии Постановлением № 33 обладающая правом создания (замены) ключа ПЭП. ЦО ЕСИА обеспечивает предоставление гражданам доступа к ЕСИА;
4.6. Сотрудники ЦО ЕСИА, уполномоченные на выполнение процедуры предоставления гражданам доступа к ЕСИА (далее - уполномоченные сотрудники), руководствуются настоящим Регламентом, законодательством Российской Федерации и Удмуртской Республики, а также материалами и документами, размещенными на Портале технической и методической поддержки электронного правительства Удмуртской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://tp.msur.ru.
5. Для предоставления доступа к ЕСИА используются:
5.1. Электронный сервис регистрации пользователей ЕСИА, зарегистрированный в единой системе межведомственного электронного взаимодействия (далее - сервис ЕСИА) и доступный в государственной информационной системе Удмуртской Республики "Система исполнения регламентов Удмуртской Республики", - для осуществления операций, указанных в пунктах 3.1 - 3.3 настоящего Регламента;
5.2. Специализированное веб-приложение ЕСИА, позволяющее осуществлять поиск и подтверждение заявок на подтверждение учетных записей, сформированных пользователями самостоятельно через веб-интерфейс ЕСИА (далее - АРМ ЕСИА), - для осуществления операции, указанной в пункте 3.3 настоящего Регламента.
АРМ ЕСИА используется в случае неработоспособности или недоступности сервиса ЕСИА.
6. Предоставление доступа к ЕСИА осуществляется на основании заявления, оформленного заявителем в соответствии с требованиями Постановления № 33.
7. Заявления на предоставление доступа к ЕСИА (далее - заявление в соответствующем числе и падеже) помещаются в дело, в котором хранятся заявления граждан по вопросам создания (замены) и выдачи ключей простой электронной подписи в соответствии с утвержденной номенклатурой дел в организации, являющейся ЦО ЕСИА (далее - дело).
8. Заявления регистрируются в журнале, включенном в дело, в котором хранятся документы по осуществлению процедур создания (замены) и выдачи ключей простой электронной подписи, в соответствии с утвержденной номенклатурой дел в организации, являющейся ЦО ЕСИА, по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту (далее - Журнал учета).
9. Заявление заполняется заявителем разборчиво, внесение изменений в заявление не допускается.
II. Организационные мероприятия
10. В целях организации эффективной работы по исполнению Регламента уполномоченные сотрудники выполняют следующие организационные мероприятия:
10.1. Организуют рабочее место для осуществления работ по предоставлению гражданам доступа к ЕСИА и места для заполнения заявлений;
10.2. Обеспечивают наличие бланков заявлений в достаточном количестве для оформления заявителями;
10.3. Обеспечивают размещение на официальном сайте и стенде организации, являющейся ЦО ЕСИА, информации о возможности и порядке предоставления доступа к ЕСИА с указанием этажа, номера и режима работы соответствующего кабинета, а также формы заявления согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту;
10.4. Обеспечивают размещение в местах приема граждан и на информационных стендах сообщений удобного для восприятия вида (тип шрифта "Arial", размер шрифта не менее "24"; формат листа не менее A4), информирующих о возможности предоставления доступа к ЕСИА на территории организации, являющейся ЦО ЕСИА, с указанием этажа, номера и режима работы соответствующего кабинета;
10.5. Своевременно актуализируют информацию и документы, указанные в пунктах 10.3 и 10.4 настоящего Регламента;
10.6. Своевременно и в установленном порядке актуализируют информацию о соответствующей ЦО ЕСИА в регистре органов и организаций ЕСИА;
10.7. При назначении нового уполномоченного сотрудника своевременно и в установленном порядке обеспечивают ему доступ к сервису ЕСИА и (или) АРМ ЕСИА, закрыв доступ сотруднику, с которого сняли полномочия по исполнению работ по предоставлению гражданам доступа к ЕСИА;
10.8. Контролируют срок действия и своевременное обновление сертификата ключа квалифицированной электронной подписи, полученной уполномоченным сотрудником.
III. Порядок действий уполномоченного сотрудника
по предоставлению заявителям доступа к ЕСИА
11. Для предоставления заявителям доступа к ЕСИА уполномоченный сотрудник выполняет действия в соответствии с пунктами 12 - 20 настоящего Регламента.
12. Уточняет у заявителя, какую из операций предоставления доступа к ЕСИА, перечисленных в пунктах 3.1 - 3.3 настоящего Регламента, ему необходимо осуществить.
12.1. Для регистрации новой подтвержденной учетной записи пользователя ЕСИА или восстановления доступа к существующей учетной записи пользователя ЕСИА выполняет действия в соответствии с пунктами 14 - 20.1 настоящего Регламента;
12.2. Для подтверждения учетной записи (личности) пользователя ЕСИА выполняет действия в соответствии с пунктами 13 - 20, 20.2 настоящего Регламента.
13. Уточняет у заявителя наличие учетной записи пользователя ЕСИА (созданной на ЕПГУ или РПГУ).
13.1. В случае отсутствия у заявителя учетной записи в ЕСИА и недоступности сервиса ЕСИА разъясняет заявителю порядок получения учетной записи. При наличии технической возможности предлагает оказать помощь по прохождению процедуры регистрации в ЕСИА в информационно-коммуникационной сети "Интернет" на месте.
14. Уточняет у заявителя наличие паспорта гражданина Российской Федерации или документа иностранного гражданина (далее - документ, удостоверяющий личность), данные которого использовались при регистрации в ЕСИА, и СНИЛС.
15. Принимает от заявителя заполненное и подписанное заявление, а также документ, удостоверяющий личность.
15.1. При отсутствии у заявителя заполненного заявления предоставляет ему для заполнения форму заявления согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту.
16. Регистрирует заявление в Журнале учета.
17. Идентифицирует личность заявителя, убедившись в том, что его внешность соответствует фотографии в предъявленном документе, удостоверяющем личность.
17.1. В случае несоответствия прекращает процедуру подтверждения личности заявителя и предоставления доступа к ЕСИА, в том числе:
17.1.1. В разделе "1" заявления указывает причину отказа в подтверждении личности и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
17.1.2. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Отказано" в Журнале учета, а также указывает причину отказа в подтверждении личности заявителя;
17.1.3. Помещает заявление в дело.
18. Проверяет соответствие сведений, внесенных в заявление, данным предъявленного заявителем документа, удостоверяющего личность, а также соответствие заявления утвержденной форме. При выявлении несоответствий информирует заявителя о необходимости переоформить заявление.
18.1. При отказе заявителя от переоформления заявления согласно утвержденной форме прекращает работу по предоставлению заявителю доступа к ЕСИА, в том числе:
18.1.1. В разделе "1" заявления указывает причину отказа в предоставлении доступа к ЕСИА и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
18.1.2. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Отказано" в Журнал учета, а также указывает причину отказа в предоставлении заявителю доступа к ЕСИА;
18.1.3. Помещает заявление в дело.
19. После получения от заявителя правильно оформленного заявления выполняет последовательность действий в соответствии с инструкцией по работе с сервисом ЕСИА.
20. Дальнейшие действия выполняет в зависимости от результата работы сервиса ЕСИА.
20.1. В случае если учетная запись пользователя ЕСИА зарегистрирована (или восстановлен доступ к учетной записи пользователя ЕСИА), уполномоченный сотрудник:
20.1.1. Уведомляет заявителя о том, что учетная запись пользователя ЕСИА зарегистрирована (или восстановлен доступ к учетной записи пользователя ЕСИА) и сгенерированный пароль выслан в электронном виде на указанные в заявлении номер телефона или адрес электронной почты;
20.1.2. В разделе "2" уведомления о результате предоставления доступа к ЕСИА, оформленного согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту (далее - уведомление), ставит отметку о том, что учетная запись пользователя ЕСИА зарегистрирована (или восстановлен доступ к учетной записи пользователя ЕСИА), и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.1.3. Выдает уведомление заявителю;
20.1.4. В разделе "2" заявления ставит отметку о том, что учетная запись пользователя ЕСИА зарегистрирована (или восстановлен доступ к учетной записи пользователя ЕСИА), и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.1.5. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Учетная запись ЕСИА создана (восстановлена)" в Журнал учета;
20.1.6. Помещает заявление в дело;
20.2. В случае если учетная запись пользователя ЕСИА подтверждена, уполномоченный сотрудник:
20.2.1. В разделе "3" уведомления ставит отметку о том, что учетная запись пользователя ЕСИА подтверждена, и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.2.2. Выдает уведомление заявителю;
20.2.3. В разделе "3" заявления ставит отметку о том, что учетная запись пользователя ЕСИА подтверждена, и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.2.4. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Подтверждена" в Журнал учета;
20.2.5. Помещает заявление в дело;
20.3. В случае возникновения технических проблем в процессе выполнения работ в соответствии с заявлением уполномоченный сотрудник:
20.3.1. Обращается в службу технической поддержки ЕСИА и получает номер инцидента;
20.3.2. Уведомляет заявителя о невозможности в настоящий момент завершить процедуру предоставления доступа к ЕСИА;
20.3.3. Информирует заявителя о том, что по результату решения инцидента он будет уведомлен о завершении процедуры предоставления доступа к ЕСИА посредством сообщения, направленного на номер телефона или адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации данного заявителя в ЕСИА;
20.3.4. В разделе "4" уведомления ставит отметку о том, что доступ к ЕСИА не предоставлен, вписывает номер инцидента, полученный от службы технической поддержки ЕСИА, и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.3.5. Выдает уведомление заявителю;
20.3.6. В разделе "4" заявления ставит отметку о том, что доступ к ЕСИА не предоставлен, вписывает номер инцидента, полученный от службы технической поддержки ЕСИА, заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.3.7. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Доступ к ЕСИА не предоставлен" в Журнал учета, указав номер инцидента, выданный службой технической поддержки ЕСИА;
20.3.8. Помещает заявление в дело;
20.4. В случае недоступности сервиса ЕСИА осуществляет операцию подтверждения учетной записи пользователя ЕСИА с использованием АРМ ЕСИА согласно пунктам 13 - 20, 20.2 настоящего Регламента.
Приложение № 1
к Регламенту
предоставления гражданам доступа
к федеральной государственной
информационной системе
"Единая система идентификации
и аутентификации в инфраструктуре,
обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления
государственных и муниципальных услуг
в электронной форме" для получения
государственных и муниципальных
услуг в электронной форме
Форма
Зарегистрировано
№ ______________ <Должность и ФИО руководителя
организации, в которую обратился заявитель>
Заявление
на предоставление доступа к ЕСИА для получения
государственных и муниципальных услуг в электронной форме
Я,________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (если имеется))
__________________________ серия _________ № ______________________________
(вид, серия и номер документа, удостоверяющего личность)
выдан _____________________________________________________________________
(кем и когда)
__________________________________________________________________________,
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________
____________________________________, СНИЛС ______________________________,
контактный телефон _________________, адрес электр. почты_________________,
прошу предоставить доступ к ЕСИА <1>: зарегистрировать/подтвердить учетную
запись пользователя ЕСИА/восстановить доступ к учетной записи ЕСИА.
___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
--------------------------------
<1> ЕСИА - федеральная государственная информационная система "Единая
система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей
информационно-технологическое взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в
электронной форме" (в соответствии с постановлением Правительства РФ
от 28.11.2011 № 977) (нужное подчеркнуть).
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О
персональных данных" даю свое согласие <наименование организации>,
расположенному по адресу: _________________________, на автоматизированную,
а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных
данных, совершение действий в целях подтверждения личности и учетной записи
пользователя ЕСИА.
Также даю разрешение на получение (предоставление) моих персональных
данных у третьих сторон (третьим сторонам) в целях, указанных в данном
согласии.
Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует в течение
неопределенного срока. Согласие может быть отозвано мной в любое время на
основании моего письменного заявления, представленного мной лично или
направленного на почтовый адрес <наименование организации>.
___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
Правила использования простой электронной подписи
1. Для доступа к учетной записи на Едином портале государственных и
муниципальных услуг по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - ЕПГУ) или
Региональном портале государственных и муниципальных услуг Удмуртской
Республики по адресу: https://uslugi.udmurt.ru (далее - РПГУ) необходимо
открыть в интернет-браузере главную страницу выбранного портала и нажать
кнопку "ВХОД" для доступа в раздел "Личный кабинет".
2. На открывшейся странице необходимо ввести в соответствующие поля
Ваши логин и пароль.
3. Вход будет возможен после проверки Ваших данных!
4. Для предотвращения возможности несанкционированного доступа к
разделу "Личный кабинет" настоятельно рекомендуем регулярно менять пароль
(ключа простой электронной подписи), введенный при регистрации учетной
записи в ЕСИА.
5. Создаваемый пароль должен соответствовать следующим требованиям:
- содержать не менее 8 символов;
- содержать буквенные и (или) цифровые символы;
- не содержать символы "*" или "#".
6. Рекомендуем соблюдать следующие меры предосторожности:
- хранить пароль в тайне, не сообщать его кому-либо, в том числе
родственникам, принимать все возможные меры, предотвращающие нарушение
конфиденциальность Вашего пароля;
- не использовать простой пароль (123464, qwerty и т.п.);
- использовать в пароле сложную комбинацию букв (в том числе разных
регистров) и цифр, не расположенных подряд на клавиатуре;
- не назначать в других системах и сервисах пароль, используемый для
доступа к разделу "Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ;
- в случае нарушения конфиденциальности ключа или его утери
незамедлительно уведомить об этом оператора ЕСИА по электронной почте или
телефонным номерам, указанным в пункте 9 настоящих Правил.
7. На компьютере, через который осуществляется работа с разделом
"Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ, следует использовать средства антивирусной
защиты с актуальными антивирусными базами, а также регулярно осуществлять
полную антивирусную проверку.
8. В случае неисполнения вышеуказанных условий по смене пароля
ответственность за несанкционированный доступ к предоставленному разделу
"Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ несет владелец пароля (ключа простой
электронной подписи).
9. Все предложения и вопросы по использованию ЕСИА следует направлять
в службу поддержки по адресу электронной почты: support@gosuslugi.ru или по
телефонам: 8(800)100-70-10 (только для звонков при нахождении на
территории России), +7(499)550-18-39.
С правилами использования простой электронной подписи ознакомлен и
согласен.
___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
Результат обращения
1. ОТКАЗАНО в предоставлении доступа к ЕСИА по причине:
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
2. ЗАРЕГИСТРИРОВАНА (ВОССТАНОВЛЕНА) УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ЕСИА
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
3. ПОДТВЕРЖДЕНА учетная запись пользователя ЕСИА
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
4. ДОСТУП К ЕСИА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН
Возникла ошибка при регистрации/подтверждении учетной записи пользователя
ЕСИА/восстановлении доступа к учетной записи ЕСИА
(нужное подчеркнуть)
Оформлено обращение в службу технической поддержки ЕСИА.
Зарегистрирован инцидент N:
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
Приложение № 2
к Регламенту
предоставления гражданам доступа
к федеральной государственной
информационной системе
"Единая система идентификации
и аутентификации в инфраструктуре,
обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления
государственных и муниципальных услуг
в электронной форме" для получения
государственных и муниципальных
услуг в электронной форме
Форма
Уведомление
<Наименование организации> (почтовый адрес:
_______________________________) по результату процедуры предоставления
доступа к ЕСИА <2> по заявлению № ________ от _______________ сообщает
следующее:
--------------------------------
<2> ЕСИА - федеральная государственная информационная система "Единая
система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей
информационно-технологическое взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в
электронной форме" (в соответствии с постановлением Правительства РФ
от 28.11.2011 № 977).
Результат обращения
1. ОТКАЗАНО в предоставлении доступа к ЕСИА по причине:
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
2. ЗАРЕГИСТРИРОВАНА (ВОССТАНОВЛЕНА) УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ЕСИА
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
3. ПОДТВЕРЖДЕНА учетная запись пользователя ЕСИА
Уполн. сотрудник___________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
4. ДОСТУП К ЕСИА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН
Возникла ошибка при регистрации/подтверждении учетной записи пользователя
ЕСИА/восстановлении доступа к учетной записи ЕСИА
(нужное подчеркнуть)
Оформлено обращение в службу технической поддержки ЕСИА.
Зарегистрирован инцидент N:
По факту завершения работ Вам будет направлено уведомление на номер
телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации в ЕСИА. В
случае возникновения вопросов по инциденту обращайтесь в службу технической
поддержки ЕСИА: support@gosuslugi.ru или по телефонам: 8(800)100-70-10
(только для звонков при нахождении на территории России), +7(499)550-18-39
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
Правила использования простой электронной подписи
1. Для доступа к учетной записи на Едином портале государственных и
муниципальных услуг по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - ЕПГУ) или
Региональном портале государственных и муниципальных услуг Удмуртской
Республики по адресу: https://uslugi.udmurt.ru (далее - РПГУ) необходимо
открыть в интернет-браузере главную страницу выбранного портала и нажать
кнопку "ВХОД" для доступа в раздел "Личный кабинет".
2. На открывшейся странице необходимо ввести в соответствующие поля
Ваши логин и пароль.
3. Вход будет возможен после проверки Ваших данных!
4. Для предотвращения возможности несанкционированного доступа к
разделу "Личный кабинет" настоятельно рекомендуем регулярно менять пароль
(ключа простой электронной подписи), введенный при регистрации учетной
записи в ЕСИА.
5. Создаваемый пароль должен соответствовать следующим требованиям:
- содержать не менее 8 символов;
- содержать буквенные и (или) цифровые символы;
- не содержать символы "*" или "#".
6. Рекомендуем соблюдать следующие меры предосторожности:
- хранить пароль в тайне, не сообщать его кому-либо, в том числе
родственникам, принимать все возможные меры, предотвращающие нарушение
конфиденциальность Вашего пароля;
- не использовать простой пароль (123464, qwerty и т.п.);
- использовать в пароле сложную комбинацию букв (в том числе разных
регистров) и цифр, не расположенных подряд на клавиатуре;
- не назначать в других системах и сервисах пароль, используемый для
доступа к разделу "Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ;
- в случае нарушения конфиденциальности ключа или его утери
незамедлительно уведомить об этом оператора ЕСИА по электронной почте или
телефонным номерам, указанным в пункте 9 настоящих Правил.
7. На компьютере, через который осуществляется работа с разделом
"Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ, следует использовать средства антивирусной
защиты с актуальными антивирусными базами, а также регулярно осуществлять
полную антивирусную проверку.
8. В случае неисполнения вышеуказанных условий по смене пароля
ответственность за несанкционированный доступ к предоставленному разделу
"Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ несет владелец пароля (ключа простой
электронной подписи).
9. Все предложения и вопросы по использованию ЕСИА следует направлять
в службу поддержки по адресу электронной почты: support@gosuslugi.ru или по
телефонам: 8(800)100-70-10 (только для звонков при нахождении на
территории России), +7(499)550-18-39.
Приложение № 3
к Регламенту
предоставления гражданам доступа
к федеральной государственной
информационной системе
"Единая система идентификации
и аутентификации в инфраструктуре,
обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления
государственных и муниципальных услуг
в электронной форме" для получения
государственных и муниципальных
услуг в электронной форме
Форма
Журнал учета заявлений на предоставление доступа к ЕСИА
для получения государственных и муниципальных
услуг в электронной форме
№ п/п
Дата
ФИО заявителя
Результат обращения
Примечание
ФИО уполномоченного сотрудника
Подпись уполномоченного сотрудника
------------------------------------------------------------------
АГЕНТСТВО ИНФОРМАТИЗАЦИИ И СВЯЗИ
УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
от 18 марта 2015 г. № 74
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМ ДОСТУПА
К ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ
"ЕДИНАЯ СИСТЕМА ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ
В ИНФРАСТРУКТУРЕ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЙ
ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ" ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
В целях реализации статьи 6.1 Закона Удмуртской Республики от 14 декабря 2006 года № 59-РЗ "Об информатизации в Удмуртской Республике" и распоряжения Правительства Удмуртской Республики от 17 марта 2015 года № 207-р "Об организации работ по предоставлению гражданам возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Регламент предоставления гражданам доступа к федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
2. Направить настоящий приказ в исполнительные органы государственной власти Удмуртской Республики, органы местного самоуправления в Удмуртской Республике, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Удмуртской Республике, предоставляющие или организующие предоставление государственных и муниципальных услуг, для организации доступа граждан к государственным и муниципальным услугам, предоставляемым в электронной форме.
Руководитель
Агентства информатизации и связи
Удмуртской Республики
А.Ю.ПРОКОШЕВ
Утвержден
приказом
Агентства информатизации и связи
Удмуртской Республики
от 18 марта 2015 г. № 74
РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМ ДОСТУПА К ФЕДЕРАЛЬНОЙ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "ЕДИНАЯ СИСТЕМА
ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ В ИНФРАСТРУКТУРЕ,
ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ"
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
I. Общие положения
1. Настоящий Регламент разработан в целях организации работ по предоставлению гражданам доступа к федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА) в целях получения государственных и муниципальных услуг с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) и государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - РПГУ).
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с положениями постановления Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление № 33), постановления Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 года № 977 "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", распоряжения Правительства Удмуртской Республики от 17 марта 2015 года № 207-р "Об организации работ по предоставлению гражданам возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
3. Под предоставлением доступа к ЕСИА в целях получения государственных и муниципальных услуг с использованием ЕПГУ и РПГУ (далее - предоставление доступа к ЕСИА) понимается выполнение следующих операций:
3.1. Регистрация новой подтвержденной учетной записи пользователя ЕСИА;
3.2. Восстановление доступа к существующей учетной записи пользователя ЕСИА;
3.3. Подтверждение учетной записи (личности) пользователя ЕСИА.
4. В настоящем Регламенте используются следующие понятия и термины:
4.1. ЕСИА - федеральная государственная информационная система в Российской Федерации, обеспечивающая санкционированный доступ участников информационного взаимодействия (граждан-заявителей и должностных лиц органов исполнительной власти) к информации, содержащейся в государственных информационных системах и иных информационных системах;
4.2. Учетная запись ЕСИА - совокупность данных о пользователе ЕСИА. В ЕСИА предусмотрены учетные записи физических лиц следующих типов, каждый из которых соответствует определенному уровню идентификации пользователя:
4.2.1. Непроверенная учетная запись (содержит минимальный набор данных о пользователе ЕСИА);
4.2.2. Проверенная учетная запись (данные о пользователе ЕСИА проверены в базовых государственных информационных ресурсах (далее - БГИР));
4.2.3. Подтвержденная учетная запись (данные о пользователе ЕСИА проверены в БГИР, а учетная запись пользователя ЕСИА подтверждена после подтверждения его личности).
4.3. Пользователь ЕСИА - пользователь информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", зарегистрированный (создавший учетную запись) в ЕСИА в качестве физического лица, в том числе имеющий ключ простой электронной подписи (далее - ПЭП);
4.4. Ключ ПЭП - сочетание страхового номера индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС) в ЕСИА и пароля ключа (последовательность символов, созданная владельцем ПЭП), используемое для получения государственной или муниципальной услуги, получение в электронной форме которой не запрещено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами, если не установлено использование в этих целях иного вида электронной подписи;
4.5. ЦО ЕСИА - орган или организация, включенная в регистр органов и организаций ЕСИА и в соответствии Постановлением № 33 обладающая правом создания (замены) ключа ПЭП. ЦО ЕСИА обеспечивает предоставление гражданам доступа к ЕСИА;
4.6. Сотрудники ЦО ЕСИА, уполномоченные на выполнение процедуры предоставления гражданам доступа к ЕСИА (далее - уполномоченные сотрудники), руководствуются настоящим Регламентом, законодательством Российской Федерации и Удмуртской Республики, а также материалами и документами, размещенными на Портале технической и методической поддержки электронного правительства Удмуртской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://tp.msur.ru.
5. Для предоставления доступа к ЕСИА используются:
5.1. Электронный сервис регистрации пользователей ЕСИА, зарегистрированный в единой системе межведомственного электронного взаимодействия (далее - сервис ЕСИА) и доступный в государственной информационной системе Удмуртской Республики "Система исполнения регламентов Удмуртской Республики", - для осуществления операций, указанных в пунктах 3.1 - 3.3 настоящего Регламента;
5.2. Специализированное веб-приложение ЕСИА, позволяющее осуществлять поиск и подтверждение заявок на подтверждение учетных записей, сформированных пользователями самостоятельно через веб-интерфейс ЕСИА (далее - АРМ ЕСИА), - для осуществления операции, указанной в пункте 3.3 настоящего Регламента.
АРМ ЕСИА используется в случае неработоспособности или недоступности сервиса ЕСИА.
6. Предоставление доступа к ЕСИА осуществляется на основании заявления, оформленного заявителем в соответствии с требованиями Постановления № 33.
7. Заявления на предоставление доступа к ЕСИА (далее - заявление в соответствующем числе и падеже) помещаются в дело, в котором хранятся заявления граждан по вопросам создания (замены) и выдачи ключей простой электронной подписи в соответствии с утвержденной номенклатурой дел в организации, являющейся ЦО ЕСИА (далее - дело).
8. Заявления регистрируются в журнале, включенном в дело, в котором хранятся документы по осуществлению процедур создания (замены) и выдачи ключей простой электронной подписи, в соответствии с утвержденной номенклатурой дел в организации, являющейся ЦО ЕСИА, по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту (далее - Журнал учета).
9. Заявление заполняется заявителем разборчиво, внесение изменений в заявление не допускается.
II. Организационные мероприятия
10. В целях организации эффективной работы по исполнению Регламента уполномоченные сотрудники выполняют следующие организационные мероприятия:
10.1. Организуют рабочее место для осуществления работ по предоставлению гражданам доступа к ЕСИА и места для заполнения заявлений;
10.2. Обеспечивают наличие бланков заявлений в достаточном количестве для оформления заявителями;
10.3. Обеспечивают размещение на официальном сайте и стенде организации, являющейся ЦО ЕСИА, информации о возможности и порядке предоставления доступа к ЕСИА с указанием этажа, номера и режима работы соответствующего кабинета, а также формы заявления согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту;
10.4. Обеспечивают размещение в местах приема граждан и на информационных стендах сообщений удобного для восприятия вида (тип шрифта "Arial", размер шрифта не менее "24"; формат листа не менее A4), информирующих о возможности предоставления доступа к ЕСИА на территории организации, являющейся ЦО ЕСИА, с указанием этажа, номера и режима работы соответствующего кабинета;
10.5. Своевременно актуализируют информацию и документы, указанные в пунктах 10.3 и 10.4 настоящего Регламента;
10.6. Своевременно и в установленном порядке актуализируют информацию о соответствующей ЦО ЕСИА в регистре органов и организаций ЕСИА;
10.7. При назначении нового уполномоченного сотрудника своевременно и в установленном порядке обеспечивают ему доступ к сервису ЕСИА и (или) АРМ ЕСИА, закрыв доступ сотруднику, с которого сняли полномочия по исполнению работ по предоставлению гражданам доступа к ЕСИА;
10.8. Контролируют срок действия и своевременное обновление сертификата ключа квалифицированной электронной подписи, полученной уполномоченным сотрудником.
III. Порядок действий уполномоченного сотрудника
по предоставлению заявителям доступа к ЕСИА
11. Для предоставления заявителям доступа к ЕСИА уполномоченный сотрудник выполняет действия в соответствии с пунктами 12 - 20 настоящего Регламента.
12. Уточняет у заявителя, какую из операций предоставления доступа к ЕСИА, перечисленных в пунктах 3.1 - 3.3 настоящего Регламента, ему необходимо осуществить.
12.1. Для регистрации новой подтвержденной учетной записи пользователя ЕСИА или восстановления доступа к существующей учетной записи пользователя ЕСИА выполняет действия в соответствии с пунктами 14 - 20.1 настоящего Регламента;
12.2. Для подтверждения учетной записи (личности) пользователя ЕСИА выполняет действия в соответствии с пунктами 13 - 20, 20.2 настоящего Регламента.
13. Уточняет у заявителя наличие учетной записи пользователя ЕСИА (созданной на ЕПГУ или РПГУ).
13.1. В случае отсутствия у заявителя учетной записи в ЕСИА и недоступности сервиса ЕСИА разъясняет заявителю порядок получения учетной записи. При наличии технической возможности предлагает оказать помощь по прохождению процедуры регистрации в ЕСИА в информационно-коммуникационной сети "Интернет" на месте.
14. Уточняет у заявителя наличие паспорта гражданина Российской Федерации или документа иностранного гражданина (далее - документ, удостоверяющий личность), данные которого использовались при регистрации в ЕСИА, и СНИЛС.
15. Принимает от заявителя заполненное и подписанное заявление, а также документ, удостоверяющий личность.
15.1. При отсутствии у заявителя заполненного заявления предоставляет ему для заполнения форму заявления согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту.
16. Регистрирует заявление в Журнале учета.
17. Идентифицирует личность заявителя, убедившись в том, что его внешность соответствует фотографии в предъявленном документе, удостоверяющем личность.
17.1. В случае несоответствия прекращает процедуру подтверждения личности заявителя и предоставления доступа к ЕСИА, в том числе:
17.1.1. В разделе "1" заявления указывает причину отказа в подтверждении личности и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
17.1.2. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Отказано" в Журнале учета, а также указывает причину отказа в подтверждении личности заявителя;
17.1.3. Помещает заявление в дело.
18. Проверяет соответствие сведений, внесенных в заявление, данным предъявленного заявителем документа, удостоверяющего личность, а также соответствие заявления утвержденной форме. При выявлении несоответствий информирует заявителя о необходимости переоформить заявление.
18.1. При отказе заявителя от переоформления заявления согласно утвержденной форме прекращает работу по предоставлению заявителю доступа к ЕСИА, в том числе:
18.1.1. В разделе "1" заявления указывает причину отказа в предоставлении доступа к ЕСИА и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
18.1.2. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Отказано" в Журнал учета, а также указывает причину отказа в предоставлении заявителю доступа к ЕСИА;
18.1.3. Помещает заявление в дело.
19. После получения от заявителя правильно оформленного заявления выполняет последовательность действий в соответствии с инструкцией по работе с сервисом ЕСИА.
20. Дальнейшие действия выполняет в зависимости от результата работы сервиса ЕСИА.
20.1. В случае если учетная запись пользователя ЕСИА зарегистрирована (или восстановлен доступ к учетной записи пользователя ЕСИА), уполномоченный сотрудник:
20.1.1. Уведомляет заявителя о том, что учетная запись пользователя ЕСИА зарегистрирована (или восстановлен доступ к учетной записи пользователя ЕСИА) и сгенерированный пароль выслан в электронном виде на указанные в заявлении номер телефона или адрес электронной почты;
20.1.2. В разделе "2" уведомления о результате предоставления доступа к ЕСИА, оформленного согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту (далее - уведомление), ставит отметку о том, что учетная запись пользователя ЕСИА зарегистрирована (или восстановлен доступ к учетной записи пользователя ЕСИА), и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.1.3. Выдает уведомление заявителю;
20.1.4. В разделе "2" заявления ставит отметку о том, что учетная запись пользователя ЕСИА зарегистрирована (или восстановлен доступ к учетной записи пользователя ЕСИА), и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.1.5. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Учетная запись ЕСИА создана (восстановлена)" в Журнал учета;
20.1.6. Помещает заявление в дело;
20.2. В случае если учетная запись пользователя ЕСИА подтверждена, уполномоченный сотрудник:
20.2.1. В разделе "3" уведомления ставит отметку о том, что учетная запись пользователя ЕСИА подтверждена, и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.2.2. Выдает уведомление заявителю;
20.2.3. В разделе "3" заявления ставит отметку о том, что учетная запись пользователя ЕСИА подтверждена, и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.2.4. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Подтверждена" в Журнал учета;
20.2.5. Помещает заявление в дело;
20.3. В случае возникновения технических проблем в процессе выполнения работ в соответствии с заявлением уполномоченный сотрудник:
20.3.1. Обращается в службу технической поддержки ЕСИА и получает номер инцидента;
20.3.2. Уведомляет заявителя о невозможности в настоящий момент завершить процедуру предоставления доступа к ЕСИА;
20.3.3. Информирует заявителя о том, что по результату решения инцидента он будет уведомлен о завершении процедуры предоставления доступа к ЕСИА посредством сообщения, направленного на номер телефона или адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации данного заявителя в ЕСИА;
20.3.4. В разделе "4" уведомления ставит отметку о том, что доступ к ЕСИА не предоставлен, вписывает номер инцидента, полученный от службы технической поддержки ЕСИА, и заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.3.5. Выдает уведомление заявителю;
20.3.6. В разделе "4" заявления ставит отметку о том, что доступ к ЕСИА не предоставлен, вписывает номер инцидента, полученный от службы технической поддержки ЕСИА, заполняет данные уполномоченного сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
20.3.7. Вносит результат рассмотрения данного заявления "Доступ к ЕСИА не предоставлен" в Журнал учета, указав номер инцидента, выданный службой технической поддержки ЕСИА;
20.3.8. Помещает заявление в дело;
20.4. В случае недоступности сервиса ЕСИА осуществляет операцию подтверждения учетной записи пользователя ЕСИА с использованием АРМ ЕСИА согласно пунктам 13 - 20, 20.2 настоящего Регламента.
Приложение № 1
к Регламенту
предоставления гражданам доступа
к федеральной государственной
информационной системе
"Единая система идентификации
и аутентификации в инфраструктуре,
обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления
государственных и муниципальных услуг
в электронной форме" для получения
государственных и муниципальных
услуг в электронной форме
Форма
Зарегистрировано
№ ______________ <Должность и ФИО руководителя
организации, в которую обратился заявитель>
Заявление
на предоставление доступа к ЕСИА для получения
государственных и муниципальных услуг в электронной форме
Я,________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (если имеется))
__________________________ серия _________ № ______________________________
(вид, серия и номер документа, удостоверяющего личность)
выдан _____________________________________________________________________
(кем и когда)
__________________________________________________________________________,
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________
____________________________________, СНИЛС ______________________________,
контактный телефон _________________, адрес электр. почты_________________,
прошу предоставить доступ к ЕСИА <1>: зарегистрировать/подтвердить учетную
запись пользователя ЕСИА/восстановить доступ к учетной записи ЕСИА.
___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
--------------------------------
<1> ЕСИА - федеральная государственная информационная система "Единая
система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей
информационно-технологическое взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в
электронной форме" (в соответствии с постановлением Правительства РФ
от 28.11.2011 № 977) (нужное подчеркнуть).
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О
персональных данных" даю свое согласие <наименование организации>,
расположенному по адресу: _________________________, на автоматизированную,
а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных
данных, совершение действий в целях подтверждения личности и учетной записи
пользователя ЕСИА.
Также даю разрешение на получение (предоставление) моих персональных
данных у третьих сторон (третьим сторонам) в целях, указанных в данном
согласии.
Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует в течение
неопределенного срока. Согласие может быть отозвано мной в любое время на
основании моего письменного заявления, представленного мной лично или
направленного на почтовый адрес <наименование организации>.
___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
Правила использования простой электронной подписи
1. Для доступа к учетной записи на Едином портале государственных и
муниципальных услуг по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - ЕПГУ) или
Региональном портале государственных и муниципальных услуг Удмуртской
Республики по адресу: https://uslugi.udmurt.ru (далее - РПГУ) необходимо
открыть в интернет-браузере главную страницу выбранного портала и нажать
кнопку "ВХОД" для доступа в раздел "Личный кабинет".
2. На открывшейся странице необходимо ввести в соответствующие поля
Ваши логин и пароль.
3. Вход будет возможен после проверки Ваших данных!
4. Для предотвращения возможности несанкционированного доступа к
разделу "Личный кабинет" настоятельно рекомендуем регулярно менять пароль
(ключа простой электронной подписи), введенный при регистрации учетной
записи в ЕСИА.
5. Создаваемый пароль должен соответствовать следующим требованиям:
- содержать не менее 8 символов;
- содержать буквенные и (или) цифровые символы;
- не содержать символы "*" или "#".
6. Рекомендуем соблюдать следующие меры предосторожности:
- хранить пароль в тайне, не сообщать его кому-либо, в том числе
родственникам, принимать все возможные меры, предотвращающие нарушение
конфиденциальность Вашего пароля;
- не использовать простой пароль (123464, qwerty и т.п.);
- использовать в пароле сложную комбинацию букв (в том числе разных
регистров) и цифр, не расположенных подряд на клавиатуре;
- не назначать в других системах и сервисах пароль, используемый для
доступа к разделу "Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ;
- в случае нарушения конфиденциальности ключа или его утери
незамедлительно уведомить об этом оператора ЕСИА по электронной почте или
телефонным номерам, указанным в пункте 9 настоящих Правил.
7. На компьютере, через который осуществляется работа с разделом
"Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ, следует использовать средства антивирусной
защиты с актуальными антивирусными базами, а также регулярно осуществлять
полную антивирусную проверку.
8. В случае неисполнения вышеуказанных условий по смене пароля
ответственность за несанкционированный доступ к предоставленному разделу
"Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ несет владелец пароля (ключа простой
электронной подписи).
9. Все предложения и вопросы по использованию ЕСИА следует направлять
в службу поддержки по адресу электронной почты: support@gosuslugi.ru или по
телефонам: 8(800)100-70-10 (только для звонков при нахождении на
территории России), +7(499)550-18-39.
С правилами использования простой электронной подписи ознакомлен и
согласен.
___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
Результат обращения
1. ОТКАЗАНО в предоставлении доступа к ЕСИА по причине:
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
2. ЗАРЕГИСТРИРОВАНА (ВОССТАНОВЛЕНА) УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ЕСИА
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
3. ПОДТВЕРЖДЕНА учетная запись пользователя ЕСИА
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
4. ДОСТУП К ЕСИА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН
Возникла ошибка при регистрации/подтверждении учетной записи пользователя
ЕСИА/восстановлении доступа к учетной записи ЕСИА
(нужное подчеркнуть)
Оформлено обращение в службу технической поддержки ЕСИА.
Зарегистрирован инцидент N:
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
Приложение № 2
к Регламенту
предоставления гражданам доступа
к федеральной государственной
информационной системе
"Единая система идентификации
и аутентификации в инфраструктуре,
обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления
государственных и муниципальных услуг
в электронной форме" для получения
государственных и муниципальных
услуг в электронной форме
Форма
Уведомление
<Наименование организации> (почтовый адрес:
_______________________________) по результату процедуры предоставления
доступа к ЕСИА <2> по заявлению № ________ от _______________ сообщает
следующее:
--------------------------------
<2> ЕСИА - федеральная государственная информационная система "Единая
система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей
информационно-технологическое взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в
электронной форме" (в соответствии с постановлением Правительства РФ
от 28.11.2011 № 977).
Результат обращения
1. ОТКАЗАНО в предоставлении доступа к ЕСИА по причине:
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
2. ЗАРЕГИСТРИРОВАНА (ВОССТАНОВЛЕНА) УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ЕСИА
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
3. ПОДТВЕРЖДЕНА учетная запись пользователя ЕСИА
Уполн. сотрудник___________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
4. ДОСТУП К ЕСИА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН
Возникла ошибка при регистрации/подтверждении учетной записи пользователя
ЕСИА/восстановлении доступа к учетной записи ЕСИА
(нужное подчеркнуть)
Оформлено обращение в службу технической поддержки ЕСИА.
Зарегистрирован инцидент N:
По факту завершения работ Вам будет направлено уведомление на номер
телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации в ЕСИА. В
случае возникновения вопросов по инциденту обращайтесь в службу технической
поддержки ЕСИА: support@gosuslugi.ru или по телефонам: 8(800)100-70-10
(только для звонков при нахождении на территории России), +7(499)550-18-39
Уполн. сотрудник __________________________________________________________
(подпись, расшифровка подписи, дата)
Правила использования простой электронной подписи
1. Для доступа к учетной записи на Едином портале государственных и
муниципальных услуг по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - ЕПГУ) или
Региональном портале государственных и муниципальных услуг Удмуртской
Республики по адресу: https://uslugi.udmurt.ru (далее - РПГУ) необходимо
открыть в интернет-браузере главную страницу выбранного портала и нажать
кнопку "ВХОД" для доступа в раздел "Личный кабинет".
2. На открывшейся странице необходимо ввести в соответствующие поля
Ваши логин и пароль.
3. Вход будет возможен после проверки Ваших данных!
4. Для предотвращения возможности несанкционированного доступа к
разделу "Личный кабинет" настоятельно рекомендуем регулярно менять пароль
(ключа простой электронной подписи), введенный при регистрации учетной
записи в ЕСИА.
5. Создаваемый пароль должен соответствовать следующим требованиям:
- содержать не менее 8 символов;
- содержать буквенные и (или) цифровые символы;
- не содержать символы "*" или "#".
6. Рекомендуем соблюдать следующие меры предосторожности:
- хранить пароль в тайне, не сообщать его кому-либо, в том числе
родственникам, принимать все возможные меры, предотвращающие нарушение
конфиденциальность Вашего пароля;
- не использовать простой пароль (123464, qwerty и т.п.);
- использовать в пароле сложную комбинацию букв (в том числе разных
регистров) и цифр, не расположенных подряд на клавиатуре;
- не назначать в других системах и сервисах пароль, используемый для
доступа к разделу "Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ;
- в случае нарушения конфиденциальности ключа или его утери
незамедлительно уведомить об этом оператора ЕСИА по электронной почте или
телефонным номерам, указанным в пункте 9 настоящих Правил.
7. На компьютере, через который осуществляется работа с разделом
"Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ, следует использовать средства антивирусной
защиты с актуальными антивирусными базами, а также регулярно осуществлять
полную антивирусную проверку.
8. В случае неисполнения вышеуказанных условий по смене пароля
ответственность за несанкционированный доступ к предоставленному разделу
"Личный кабинет" на ЕПГУ и РПГУ несет владелец пароля (ключа простой
электронной подписи).
9. Все предложения и вопросы по использованию ЕСИА следует направлять
в службу поддержки по адресу электронной почты: support@gosuslugi.ru или по
телефонам: 8(800)100-70-10 (только для звонков при нахождении на
территории России), +7(499)550-18-39.
Приложение № 3
к Регламенту
предоставления гражданам доступа
к федеральной государственной
информационной системе
"Единая система идентификации
и аутентификации в инфраструктуре,
обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления
государственных и муниципальных услуг
в электронной форме" для получения
государственных и муниципальных
услуг в электронной форме
Форма
Журнал учета заявлений на предоставление доступа к ЕСИА
для получения государственных и муниципальных
услуг в электронной форме
№ п/п
Дата
ФИО заявителя
Результат обращения
Примечание
ФИО уполномоченного сотрудника
Подпись уполномоченного сотрудника
------------------------------------------------------------------